联系开云客服:描述越详细处理越快
意见与反馈
如果你担心个人信息或观看记录被泄露,可以通过页面上的客服联系我们。
办公地址 新乡市 河南省新乡市牧野区西部商务区智谷大道982号科创中心南区16层1621室
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 新乡开云有限公司
反馈时请附上这些信息
- 手机型号与系统版本
- 提醒对应的球队或比赛
- APP 通知权限是否已开启
收到意见后会在工作日内回复,需要核实的问题会在处理后通知你。
球迷常见问答
-
能不能订阅英超或者西甲某个单一联赛?
不支持单联赛订阅。平台目前没有会员付费及短信通知功能,建议在 APP 里直接关注你想追的参赛球队。
-
这里也有女足和女篮的比赛吗?
有,女足和女篮赛事会出现在相应的足球、篮球赛程中。场次随比赛安排变化,按日期查看比只找热门比赛更容易找到。
-
安卓提示有风险还能安装吗?
可以先确认下载来源,再在系统设置中查看应用权限;风险提示常与应用来源识别有关,并不等同于感染病毒。
-
电视上怎么打开直播?
用电视浏览器进入开云,再把页面切换成横屏或全屏;支持投屏的设备也可从手机发送画面。
-
直播里的解说声音能不能关掉?
可以关。点击播放器右下角的音量图标,选择「原音」或「静音」模式就能关闭解说。
-
怎么联系客服?
拨打客服电话 0373-27727076,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。